الشكاوى والمقترحات

تسعد الاكاديمية السعودية للروبوت والذكاء الاصطناعي باستقبال الشكاوي والمقترحات من خلال الرابط التالي

https://asr.com.sa/contactus

الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:

يتم تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال احدى الوسائل التالية
1-الرقم المباشر :055517760
خلال احدى قنوات التواصل الاجتماعي المتاحة مع ضرورة ذكر البيانات المطلوبة وأرقام التواصل
أو من خلال الرابط التالي
https://asr.com.sa/contactus
2- يتم تسجيل الشكوى وإحالتها إلى الادارة المعنية .
3- يقوم فريق مختص ببحث الشكوى من خلال التواصل مع مقدم الشكوى.
4.يتم حل المشكلة واتخاذ الاجراءات اللازمة مدة اقصاها ثلاث أيام .
 5.في حال لم يتم حل الشكوى يتم التواصل مع الإدارة من خلال الايميل التالي :
admin@saudirrc.com
يتم إجراء مراجعة منتظمة لكافة الشكاوى وتحليلها ودراستها، وبيان فرص التحسين والتطوير المتصلة بها ومتابعتها مع وحدات العمل المعنية بتلك الفرص من قبل إدارة المنصة.