الشكاوى والمقترحات
تسعد الاكاديمية السعودية للروبوت والذكاء الاصطناعي باستقبال الشكاوي والمقترحات
الطريقة المتبعة في الجهة للتعامل مع الشكاوى والمقترحات:
-
يتم تقديم الشكاوى والاقتراحات من خلال الرابط التالي التالي: https://asr.com.sa/contactus
-
يتم تسجيل الشكوى وإحالتها إلى الادارة المعنية.
-
يقوم فريق مختص ببحث الشكوى من خلال التواصل مع مقدم الشكوى.
-
يتم حل المشكلة واتخاذ الاجراءات اللازمة.
-
في حال لم يتم حل الشكوى يتم التواصل مع الإدارة من خلال الايميل التالي: info@asr.com.sa
يتم إجراء مراجعة منتظمة لكافة الشكاوى وتحليلها ودراستها، وبيان فرص التحسين والتطوير المتصلة بها ومتابعتها مع وحدات العمل المعنية بتلك الفرص من قبل إدارة المنصة.